Υπεύθυνος/η Ορόφου - Floor Supervisor

Responsibilities

-    Εξυπηρέτηση των πελατών μας και διαχείριση των ερωτημάτων τους για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.
-    Διασφάλιση της παροχής εξυπηρέτησης υψηλής ποιότητας στους πελάτες μας και της ικανοποίησης τους από την επίσκεψη στο κατάστημα μας.
-    Συντονισμός του προσωπικού του ορόφου του/της.
-    Επίβλεψη της εικόνας του χώρου του ορόφου του/της (τακτοποίηση, αναπλήρωση προμηθειών, καθαριότητα).
-    Διαχείριση όλων των θεμάτων που μπορεί να προκύψουν κατά τη διάρκεια της ημέρας με τους πελάτες μας, τα προϊόντα μας ή και το προσωπικό.
-    Συμβολή στην επίτευξη των στόχων πωλήσεων που έχουν καθοριστεί.
-    Συμβολή στην ανάπτυξη του πελατολογίου του καταστήματος μας.

Requirements and skills

- Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοια θέση θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
- Άριστη γνώση της Ελληνικής και της Αγγλικής γλώσσας.
- Ευχέρεια στη χρήση Η/Υ και προγραμμάτων MS Office.
• Ενεργητικός χαρακτήρας με ευχάριστη προσωπικότητα.
• Εξαιρετικές δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών.
• Αξιοσημείωτες επικοινωνιακές δεξιότητες.
• Ομαδικό πνεύμα και συνεργασία.
• Οργάνωση, υπευθυνότητα και αξιοπιστία.

Conditions

• Ανταγωνιστικό πακέτο απολαβών αναλόγως ικανοτήτων και εμπειρίας.
• Επίδομα επιπρόσθετο του βασικού μισθού για τα καθήκοντα υπεύθυνου/ης.
• 13ος μισθός.
• 5ήμερη εργασία (σε 7ήμερη βάση με βάρδιες) και πληρωμή των υπερωριών.
• Ειδικές εκπτώσεις στα προϊόντα της εταιρείας μας.
• Συνεχή εκπαίδευση και εμπλουτισμό καθηκόντων.