Υπεύθυνος Κρατήσεων

Responsibilities

•    Άμεση και ακριβή ανταπόκριση σε αιτήματα των Τ.Ο , Τ. Α , και των μεμονωμένων  πελατών  
•    Επικοινωνία με τους πελάτες από την αρχή της κράτησης μέχρι την αναχώρηση και εντοπισμός ειδικών αναγκών και αιτημάτων των πελατών
•    Έλεγχος λογαριασμών κρατήσεων
•    Έλεγχος  διαθεσιμότητας δωματίων
•    Αμεση συνεργασία με τα τμήματα της υποδοχής και της οροφοκομίας
•    Παρακολούθηση τιμών αγοράς και ανταγωνιστών
•    Άμεση συνεργασία με τα διευθυντικά στελέχη των ξενοδοχείων

Requirements and skills

• Απόφοιτος Τουριστικής σχολής ή Ανώτατης Εκπαίδευσης
• Προϋπηρεσία τουλάχιστον 5 ετών σε αντίστοιχη θέση
• Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας
• Γνώση 2ης γλώσσας θα θεωρηθεί προσόν
• Άριστη γνώση υπολογιστών καθώς και γνώση των προγραμματων Μicrosoft office και του ξενοδοχειακού προγράμματος PYLON.
• Γνώση χειρισμού και ενημέρωσης των online πωλήσεων όπως Webhotelier, Primal Res και individual OTAs.
• Ευχέρεια στην επικοινωνία στις δημόσιες σχέσεις
• Επαγγελματική εμφάνιση ,συμπεριφορά , συνέπεια και ευχάριστη παρουσία
• Ευελιξία και προσαρμοστικότητα σε απαιτητικές καταστάσεις
• Ομαδικό πνεύμα συνεργασίας
• Οργανωτικές δεξιότητες